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admin 无极5平台招商 2021-04-04 02:32:16 4 0
无极5平台招商【QQ223345】原标题:昂克赛拉中控屏脱胶通病难召回,想要解决就要闹得凶?

作为长安马自达的销量担当,昂克赛拉以运动的形象受到了不少年轻消费者的青睐。除了有强烈的运动气息外,用户选购这款车型的原因还包括马自达较为优良的产品口碑。

然而,小编在浏览汽车投诉网时发现,这款A级车却频频出现了中控屏脱胶的问题。具体情况究竟怎样?一起来看吧。

车主称昂克赛拉显示屏脱胶是普遍现象

首先来看昂克赛拉车主的基本信息,打开汽车投诉网的投诉页面显示,投诉人为张先生,其购买的车型为2016款三厢1.5L自动豪华型,购车时间2016年5月1日,车辆已过保,行驶里程为37000公里,购于内蒙古鸿达4S店。

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为了更详细了解投诉情况,作为汽车投诉网的合作媒体,小编拨打了张先生的电话。

在电话中,车主表示,其购买的昂克赛拉的中控屏的四周边缘已经出现了明显的脱胶现象。从上传的图片也能看到,严重影响了屏幕的美观度和部分信息的读取。

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车主在电话中还透露,这一代昂克赛拉的中控屏出现脱胶是大面积存在的,基本可以确定为通病。之后,小编询问了车主是否到售后部门反映过问题。车主表示,由于驱车到4S店需要2个多小时,路途遥远。因此,并未前往。虽然已过保,但希望长安马自达能主动进行屏幕的更换,因为这是产品的质量问题。

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白姓车主希望厂家对昂克赛拉发起召回

除了这位来自内蒙古的张先生外,小编在汽车投诉网还发现了一位昂克赛拉车主发起了投诉。

据汽车投诉网的投诉页面显示,这位车主为白先生。其购买的车型为2016款三厢1.5L自动豪华型。购车时间为2016年11月24日,经销商为云南行无忧马自达4S店。

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为了进一步了解车辆故障情况,按照惯例,小编拨打了白先生的电话,但一直处于无法接通的状态。

从投诉页面描述的情况看,这位白姓车主的昂克赛拉的中控屏,同样出现了脱胶现象,且呈不断扩散的趋势。在上传的故障图片也能看到,无论是熄屏还是屏幕点亮时,都能看到明显的脱胶。对此,车主觉得这属于质量问题,认为厂家应该主动进行召回更换。

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部分车主已获得了免费更换

除了汽车投诉网外,小编也在搜索引擎上进行了关于“马自达屏幕开胶”为关键词的搜索。

可以看到,在一些第三方投诉平台,有不少车主同样发起了对昂克赛拉屏幕开胶的投诉。一位车友反映称,刚开始屏幕问题不是很严重,只是右上角有一点点漏胶,但随着用车时间的增长,情况愈发严重。屏幕上漏胶面积已超过8平方厘米,时间显示都看不到,已严重影响正常使用。如果过保,自费需要2000左右。无极5平台招商【QQ223345】

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同时,小编在搜索时也发现,也有车友的屏幕获得了免费更换。

在某汽车垂直网站的论坛里,一位昂克赛拉车主表示,其屏幕出现了开胶问题,在向4S店反映问题后。售后部门经过申请表示,可以进行免费更换,而这位车主的车辆当时处于已过保的情况。

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汽车网评:长安马自达应该一视同仁解决车主的问题

从多家第三方投诉平台的投诉案例和论坛能看到,不少2016款昂克赛拉的原车屏幕存在开胶的问题,车主更直言这是车辆的通病。从上传的屏幕图片来看,按照常识,也不属于外力导致的故障。面对车主的质疑和投诉,长安马自达应该主动召回,一视同仁为车主解决问题,而不是只给“闹得凶”的消费者进行免费更换。

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