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女子买特斯拉无法按时提车 寻求媒体帮助却被指蹭特斯拉热度

admin 业界资讯 2021-02-10 02:26:17 6 0
原标题:女子买特斯拉无法按时提车 寻求媒体帮助却被指蹭特斯拉热度

花费1000元订购了一辆新车,本来约定好1-4周能提车。结果等到了提车日,才发现根本没有车,期间销售也没有告知车主,这样的事情,想必发生在谁的身上都会很闹心。据媒体报道,郑州的李女士在福塔特斯拉店订购一款汽车,李女士按流程付了第一笔款项1000元,销售承诺一到四周能提车,等到了提车的时间,李女士却被告知没有车。

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李女士本来是想年前买车,装点年货回家撑场面,现在她已经对特斯拉失去信任想要退款。

销售人员却回应称,如果到了2月20日还不能提车,就让李女士找媒体曝光他们。还大言不惭的说大家都喜欢蹭特斯拉的热点。

“本来一千块钱都不打算要了,可对方说话太难听!”李女士说,不争馒头争口气,既然对方有这个需求,那就满足她!

随后,李女士和记者找到福塔特斯拉的工作人员。果不其然,特斯拉还是一如既往的那句话“我们不接受采访”。

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至于李女士的问题,负责人又把责任推给疫情,称整个提车周期都往后延迟了,车只能等,钱不能退!至于“蹭热度”一事,他不清楚。李女士提出质疑,既然做不到那为什么要承诺呢?

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事后在监管部门的介入下,特斯拉低了头。

李女士称事情发生的第二天中午,一位自称郑州特斯拉负责人给李女士打来电话并道了歉,表示当事女销售因言语表达不当,已经得到相应的处罚。

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不过,按照协议钱还是不能退的。李女士没有办法只能接受,因为在协议上特斯拉确实没有对交付时间做出实质性承诺,仅凭销售人员的预估也很难作为法律依据。

事实上,关于特斯拉服务态度,新华社此前曾公开点评,回应消费者质疑,不能轻描淡写,更不能态度傲慢!

新华网评论称,新能源汽车市场已是百花齐放,对待消费者的态度,决定企业发展的高度。消费者信得过,企业才能走得远;若是失去了口碑和公信力,营销做得再好也于事无补。

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