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永州一女子买车遭遇“乌龙” ,4s店:销售顾问的疏忽

admin 业界资讯 2021-02-10 02:26:16 6 0
原标题:永州一女子买车遭遇“乌龙” ,4s店:销售顾问的疏忽

春节临近,不少市民打算买汽车过年。买车本来是好事,但冷水滩的谢女士却因为在订车的时候一点疏忽,导致了购车之路并不是那么顺利。

永州一女子买车遭遇“乌龙” ,4s店:销售顾问的疏忽

永州腾飞湘福汽车销售服务有限公司

永州一女子买车遭遇“乌龙” ,4s店:销售顾问的疏忽

车辆定购单与定金收据

让谢女士没想到的是,在后续的沟通中,销售顾问告知谢女士所订的车型是两驱‘耀享型’。“我当时签合同的时候,明明定的是两驱‘嘉享型’的车,这才过了几天,她硬是说我们当时谈的是两驱‘耀享型’的车。”

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谢女士与销售顾问在车款上出现争议

很快,提车日到了,销售顾问却没有联系谢女士前去提车,于是谢女士主动上门,却被4s店告知,两驱“嘉享型”汽车暂时没有,要提就提两驱“耀享型”的汽车。如果谢女士一定要提两驱“嘉享型”汽车,可以等几天再过来,但不享受包购置税的服务。

“两驱‘耀享型’比两驱‘嘉享型’指导价便宜了15000多,而且我当初看中的就是两驱‘嘉享型’,4s店想要以这个价格给我两驱‘耀享型’我肯定不答应。而且,包购置税的服务开始就谈好了,怎么能变卦呢。”当天,谢女士与4s店闹得不欢而散。

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谢女士(中)与4s店再次协商

2月7日下午,记者随谢女士来到永州腾飞湘福汽车销售服务有限公司了解情况。该公司一负责人表示,销售顾问与谢女士商谈的车款一直是“耀享型”,在签订车辆定购单时,由于销售顾问的疏忽错把“耀享型”写成了“嘉享型”,定购单上的单价就是“耀享型”的价格,如果是“嘉享型”就不会同意以定购单上的价格出售。

对4s店是否承诺包购置税一事,谢女士称,她与4s店除车辆定购单外还签署了一份协议,上面约定了4s店包购置税,但那份协议4s店不准谢女士拍照、复印,签订车辆定购单时,由于谢女士的疏忽大意,上面并没有涉及购置税的内容。

该负责人却称,他们从来没有承诺过包购置税,“我们公司卖车只签一份合同,不存在第二份协议。”该负责人表态,“不管怎么说,这车辆定购单确实是我们签的,我们愿意承担责任,将错就错,所有的一切按照合同执行。”

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谢女士决定终止合同,4s店同意退款

谢女士不同意,决定终止合同。最终,经过协调,永州腾飞湘福汽车销售服务有限公司同意于2月11日前退还谢女士定金共计21000元。

来自:永州新闻网

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